よくある質問(FAQ)

ログイン・認証

ログインできない場合は?

マジックリンクのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。メールアドレスの入力間違いがないかも確認してください。それでも解決しない場合は組織のオーナーにお問い合わせください。

マジックリンクの有効期限は?

マジックリンクには有効期限があります。期限切れの場合はログイン画面から再度マジックリンクを送信してください。

パスワードを忘れた場合は?

本システムはパスワード認証ではなく、メールアドレス宛てのマジックリンク認証を使用しています。パスワードの管理は不要です。ログイン画面でメールアドレスを入力してマジックリンクを送信してください。

組織・メンバー

組織に招待されていない場合は?

ログイン後に組織に未所属の場合、招待待ちページが表示されます。組織のオーナーに招待を依頼してください。招待メールのリンクから承認すると組織に参加できます。

メンバーの権限(ロール)の違いは?
  • オーナー — 組織設定(犬舎情報・メンバー招待・メンバー削除)を行える権限。組織に1名以上必要。
  • 管理者 — 管理者用画面(標準テンプレート管理など)にアクセスできる権限。
  • メンバー — 一般操作(犬の登録・編集、帳票作成など)を行える権限。新規招待はメンバー権限で追加されます。
組織設定画面にアクセスできない場合は?

組織設定はオーナー権限のユーザーのみアクセスできます。メンバー権限のユーザーはアクセスできません。組織設定の変更が必要な場合はオーナーに依頼してください。

犬管理

犬の情報を削除したい場合は?

犬の編集画面の基本情報タブから削除できます。削除するとその犬の健康記録・交配履歴・画像などもすべて削除されます。削除は取り消せません。

画像がアップロードできない場合は?

対応している画像形式(JPEG・PNG・WebP・GIF)とファイルサイズの制限を確認してください。画像は自動的にリサイズされて保存されます。

繁殖管理

交配日や出産予定日が自動入力される仕組みは?

ヒート確認日を入力すると、組織設定で登録した「交配間隔」(ヒート日からの日数)に基づいて交配適期が自動計算されます。交配日を入力すると、「出産予定日の日数」(デフォルト63日)に基づいて出産予定日が自動計算されます。これらの既定値は設定画面の「組織設定」で変更できます。

繁殖カレンダーを外部カレンダーに同期したい場合は?

設定画面の「交配/出産カレンダー購読URL」からiCal購読URLを発行し、GoogleカレンダーやAppleカレンダーに登録してください。詳細は「各種設定」章を参照してください。

帳票・書類

書類テンプレートにPDFをアップロードできない場合は?

PDFファイルの形式を確認してください。テンプレート編集画面でベースPDFをアップロードした後、差し込み項目(フィールド)を配置できます。

作成した書類を保存したい場合は?

書類作成画面で「印刷」ボタンを押すとPDFが出力されます。ブラウザの印刷機能でPDFとして保存できます。

標準テンプレート(血統書申請書・定期報告書など)はどこから使えますか?

書類作成画面の一覧に、公開されている標準テンプレートが表示されます。選択すると対象データが自動で読み込まれます。標準テンプレートは運営側が用意・管理するもので、組織内で編集することはできません。

その他

スマートフォンから使えますか?

本システムはレスポンシブデザインに対応しており、スマートフォンのブラウザからも操作できます。専用アプリのインストールは不要です。

データのバックアップはどうなっていますか?

データはクラウド上のデータベースに保存されています。バックアップについては運営側で管理しています。

直販サイト連携APIキーを紛失した場合は?

設定画面の「直販サイト連携APIキー」から再発行できます。再発行すると以前のキーは無効化されます。詳細は「各種設定」章を参照してください。